Termos de
Uso.
Última atualização: 13 de Maio de 2026
Aceitação dos Termos
Ao acessar e operar a plataforma MEDFLOW, o usuário e a entidade contratante declaram ciência e concordância integral com os protocolos de segurança, privacidade e limites operacionais aqui estabelecidos.
Protocolo de Multi-Tenancy
O sistema opera sob regime de isolamento atômico. Tentativas de transposição de dados entre tenants ou qualquer forma de reverse engineering resultarão em bloqueio imediato do terminal e sanções legais pertinentes.
Gestão de Slugs e Domínios
A atribuição de URLs e domínios é gerida conforme o nível de implantação. A holding detém o controle master sobre os sub-slugs das unidades, sendo responsável pela integridade das informações neles contidas.
Conformidade LGPD
O tratamento de dados pessoais (incluindo dados sensíveis de saúde) é realizado estritamente para a finalidade de gestão assistencial e operacional. O usuário tem direito à portabilidade, retificação e oposição, observando os prazos legais de guarda de prontuários médicos.
Disponibilidade e SLA
Garantimos um uptime técnico de 99.9% para operações críticas. Janelas de manutenção são coordenadas para minimizar impacto em fluxos hospitalares de alta densidade.
Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Para suporte jurídico ou dúvidas sobre o deploy da plataforma, entre em contato com seu Gerente de Conta Dedicado através do terminal master.